함께 해결해요
도움이 필요하신가요?
문제나 개선 의견을 보내주시면 확인하겠습니다.
문의하기
doublejstudio21@gmail.com으로 문의해 주세요.
아래 내용을 함께 보내주시면 확인이 빨라요.
- iPhone 모델과 iOS 버전
- 앱 버전
- 문제가 발생한 화면과 재현 순서
- 오류 화면 캡처 — 민감한 금액·메모는 가린 뒤 첨부해 주세요.
먼저 확인해 보세요
사용 가이드에 첫 기록, 카드 할부, 사진으로 기록하는 방법과 백업 절차를 정리했습니다.
iCloud 동기화가 되지 않아요
지원 기기에 같은 Apple 계정으로 로그인되어 있는지, iCloud를 사용할 수 있는지, 네트워크와 iCloud 저장 공간에 문제가 없는지 확인해 주세요. 다른 사용자와의 장부 공유는 지원하지 않습니다.
데이터 복원 문의
백업 파일은 사용자가 직접 보관합니다. 파일이 열리지 않는 경우 원본을 덮어쓰지 말고, 파일 확장자와 오류 메시지를 알려 주세요. 장부나 백업 원본을 먼저 보내실 필요는 없습니다.
데이터를 보관하려면
- 내 정보 → 데이터 → 백업 파일 저장을 선택합니다.
- 생성된 JSON 파일을 iCloud Drive 등 안전한 위치에 보관합니다.
- 복원이 필요할 때 백업 파일 복원을 선택합니다.
복원은 현재 장부를 백업 내용으로 교체합니다. 복원 전에 현재 장부도 먼저 백업해 주세요.